O mercado de corretagem comunica quase sempre a mesma coisa: cotação, agilidade e preço. Isso torna o LinkedIn um espaço barato de ocupar por quem tiver algo mais consistente a dizer.
A Maktub tem o que a maioria dos concorrentes não tem para sustentar esse discurso: 70 mil vidas administradas, 2.000 clientes de setores diversos e uma estrutura de 70 pessoas. Escala é o que dá autoridade técnica para falar de gestão, e não apenas de contratação.
A oportunidade
Decisores de benefícios, RH, financeiro, sócios, usam o LinkedIn para se informar sobre gestão de pessoas e custos, não para contratar seguro. A conta que ocupa esse espaço com informação útil é lembrada no momento da renovação.
O público primário é RH e Departamento Pessoal, e o eixo de toda a estratégia é um deslocamento de conversa: sair do preço do benefício e entrar na administração do benefício. É nesse terreno que a Maktub ganha e a concorrência não compete.
TESE CENTRAL
“O problema nem sempre está no benefício. Às vezes, está na forma como ele é administrado.”
PERCEPÇÃO 1
A Maktub entende o mercado
Mês 1. Conteúdo de leitura de mercado, dados e desmistificação técnica.
PERCEPÇÃO 2
Entende os desafios das empresas
Mês 2. Dores reais de RH, custo, comunicação e processos.
PERCEPÇÃO 3
Transforma desafio em solução
Mês 3. Método, casos, comparações e convites diretos à conversa.
FOCO DO CICLO
Falar com quem administra o RH
O público primário do ciclo é o profissional de RH e Departamento Pessoal. Ele não decide sozinho, mas é ele quem levanta o problema, monta o comparativo e recomenda o parceiro. Todo o conteúdo é escrito para que essa pessoa se sinta competente ao ler, não vendida.
OBJETIVO 01
Atingir RH
Pauta na linguagem da rotina de RH: cadastro, comunicação interna, reclamação de colaborador, relatório de uso. Nada de jargão de corretagem.
OBJETIVO 02
Relacionamento
Responder todo comentário em até 24 horas, com nome de quem responde. Transformar dúvida de comentário em pauta. Presença constante vale mais que post perfeito.
OBJETIVO 03
Fundamentos de gestão
Ensinar o que sustenta uma boa gestão de benefícios: leitura de uso, auditoria de cadastro, comunicação recorrente, desenho por perfil de time e calendário próprio.
OBJETIVO 04
Transição para a reunião
O convite é sempre para uma conversa técnica de 30 a 40 minutos, com diagnóstico e sem cotação. Baixa a barreira de quem tem medo de virar alvo de venda.
Os quatro fundamentos que o ciclo ensina
01
Ler o uso antes de negociar
O relatório mensal é a única informação que antecipa o reajuste. Posts 03 e 09 constroem esse hábito.
02
Desenhar por perfil de time
Pacote único para realidades diferentes é o erro mais caro e o mais comum. Posts 06 e 07.
03
Comunicar durante o ano inteiro
Benefício não explicado é benefício mal usado, e uso ruim volta como custo. Posts 02 e 07.
04
Manter cadastro e calendário sob controle
Auditoria de cadastro e datas próprias de revisão tiram o RH da urgência. Post 10 fecha o ciclo com esse checklist.
Como o convite acontece
1. Reconhecimento
A pessoa se vê no problema descrito e comenta ou salva.
2. Utilidade
Recebe um checklist ou glossário que resolve algo na semana dela.
3. Conversa nos comentários
Um especialista responde com nome próprio, sem discurso de venda.
4. Reunião
Convite de 30 a 40 minutos, diagnóstico sobre os números da própria empresa, proposta só se ela pedir.
CONVITE PADRÃO
“Se quiser, marcamos 30 minutos para olhar os números da sua carteira. Diagnóstico primeiro. Proposta só se você pedir.”
PARTE 02
Públicos e decisores
Quatro perfis concentram a decisão. Cada publicação do calendário é escrita para um deles, nunca para todos ao mesmo tempo.
RH e DP
PERSONA A
Gerentes e analistas que administram o dia a dia do plano. Vivem a operação: inclusões, reclamações, dúvidas de colaborador.
Dor: tempo consumido por pendências operacionais. Conteúdo que funciona: checklists, glossários, comunicação interna.
Financeiro e Controladoria
PERSONA B
Quem aprova o orçamento e sente o reajuste. Fala em linha de custo, previsibilidade e comparação de propostas.
Dor: reajuste sem explicação e sem previsibilidade. Conteúdo que funciona: anatomia de custo, sinistralidade, dados.
Sócios e CEOs de PME
PERSONA C
Decidem rápido, com pouca informação técnica. Enxergam benefício como ferramenta de retenção e risco de operação.
Dor: decidir sem parâmetro de comparação. Conteúdo que funciona: comparativos, casos, mito x verdade.
Diretoria de Pessoas
PERSONA D
Responsáveis por cultura, retenção e employer branding em empresas médias e grandes. Pensam em experiência e percepção.
Dor: pacote caro com baixa percepção de valor. Conteúdo que funciona: pesquisa interna, retenção, saúde mental.
Níveis de consciência e conteúdo correspondente
1 · Não conhece a marca Curiosidades, dados, temas de gestão. Objetivo: alcance.
2 · Conhece mas não entende a proposta Conteúdo de método e imparcialidade. Objetivo: clareza.
3 · Tem problema identificado Dores, erros comuns, diagnóstico. Objetivo: identificação.
4 · Insatisfeito com fornecedor Comparativos e pós-venda. Objetivo: contraste.
5 · Pesquisando alternativas Casos, critérios de escolha. Objetivo: consideração.
6 · Pronto para conversar Convites diretos e diagnóstico. Objetivo: conversão.
PARTE 03
Pilares e distribuição
A distribuição foi reequilibrada para o público de RH: quase metade do ciclo trata de gestão de pessoas e de saúde corporativa, os dois assuntos que o profissional de RH precisa dominar para defender o próprio orçamento. Temas de decisão empresarial entram em dose menor, como munição para quando ele precisa levar o caso à diretoria.
01
RH e Gestão de Pessoas
Retenção, cultura, produtividade, absenteísmo, onboarding e experiência do colaborador.
25%
02
Saúde e Benefícios Corporativos
Leitura de uso, rede, custo, saúde mental e educação técnica sem jargão.
17%
03
Dores das Empresas
Comunicação ruim, tempo do RH consumido, benefício mal estruturado, fornecedor ausente.
13%
04
Marca e Autoridade
Escala, método, imparcialidade, bastidores e time.
13%
05
Curiosidades e Dados
Estatísticas com fonte, mito x verdade, enquetes e leituras de mercado.
13%
06
Conversão
Convites para conversa técnica, diagnóstico de carteira e checklists de decisão.
12%
07
B2B e Negócios
Critério de decisão, risco e planejamento, para quando o RH precisa convencer a diretoria.
4%
08
Vendas Consultivas
Diagnóstico antes da proposta, custo x valor e pós-venda.
3%
TOPO · 33%
Descoberta
Curiosidades, dados e dores de rotina. Alcança o RH que ainda não conhece a marca.
MEIO · 54%
Autoridade
Fundamentos de gestão, análise de erros e método. É o centro do ciclo: constrói a percepção de especialista.
FUNDO · 13%
Conversão
Checklists de decisão e convite para conversa técnica de 30 a 40 minutos, sem cotação.
PARTE 04
Calendário de 90 dias
Doze semanas, oito publicações por mês, duas por semana: terça e quinta. Vinte e quatro peças ao longo dos 90 dias, com o eixo em gestão de pessoas e saúde corporativa. O mês 1 estabelece os fundamentos, o mês 2 aprofunda custo e comunicação, o mês 3 trabalha relacionamento e fecha em convite. As copies completas das dez primeiras publicações estão na Parte 05.
Terça · tema principal da semana: autoridade, marca ou educaçãoQuinta · desdobramento: alcance, dor, dados ou conversão8 publicações por mês
Semana 1
Abertura: benefício como decisão de gestão
Mês 1 · Fundação08/09 a 10/09
01
Ter
08/09
Manifesto de posicionamento
“Benefício não é despesa. É decisão.”
CTA: Acompanhe a série e sugira temas nos comentários.
Marca e AutoridadePost estáticoTopo · Autoridade
02
Qui
10/09
O custo invisível da má gestão
“Sua empresa sabe quanto gasta com benefícios. Sabe quanto perde quando eles são mal administrados?”
CTA: Salve para revisar com seu time.
Dores das EmpresasCarrossel · 7 telasTopo · Alcance
Semana 2
Fundamento 1: ler o uso
Mês 1 · Fundação15/09 a 17/09
03
Ter
15/09
Uso do plano como informação de gestão
“O plano da sua empresa está sendo usado. A pergunta é: alguém está lendo esse uso?”
CTA: Podemos ler o seu relatório juntos em uma conversa curta.
Saúde e BenefíciosConteúdo educativoMeio · Autoridade
04
Qui
17/09
Trocar de operadora reduz custo?
“Mito ou verdade: trocar de operadora sempre reduz custo.”
CTA: Responda nos comentários.
Curiosidades e DadosMito x verdadeTopo · Engajamento
Semana 3
Parâmetro e critério para levar à diretoria
Mês 1 · Fundação22/09 a 24/09
05
Ter
22/09
Estrutura e escala da Maktub
“70 mil vidas administradas mudam a forma como se negocia.”
CTA: Marque 30 minutos para comparar com a sua carteira.
Marca e AutoridadeInfográficoMeio · Autoridade
06
Qui
24/09
Decisão por preço x decisão por risco
“Duas empresas, o mesmo orçamento, resultados opostos. A diferença estava na pergunta inicial.”
CTA: Qual critério pesa mais no seu RH hoje?
B2B e NegóciosComparativoMeio · Autoridade
Semana 4
Fundamento 2: erros de estrutura e diagnóstico
Mês 1 · Fundação29/09 a 01/10
07
Ter
29/09
5 erros na gestão de benefícios
“Cinco erros que aparecem em quase toda carteira que revisamos.”
CTA: Salve e percorra com um especialista, se quiser.
RH e Gestão de PessoasCarrossel · 7 telasTopo · Alcance
08
Qui
01/10
O diagnóstico vem antes da cotação
“Quando a primeira conversa é sobre preço, a proposta já nasceu errada.”
CTA: Agende 40 minutos de diagnóstico, sem cotação.
Vendas ConsultivasStorytellingMeio · Consideração
Semana 5
Renovação: o que realmente pesa
Mês 2 · Autoridade06/10 a 08/10
09
Ter
06/10
O que mais pesa na renovação
“Na renovação deste ano, o que mais pesou na sua decisão?”
CTA: Vote e comente o motivo.
Curiosidades e DadosEnqueteTopo · Engajamento
10
Qui
08/10
4 perguntas antes da próxima renovação
“Quatro perguntas que antecipam o reajuste do ano que vem.”
CTA: Marque 30 minutos para revisar os quatro pontos.
ConversãoChecklistFundo · Conversão
Semana 6
Custo explicado na linguagem do RH
Mês 2 · Autoridade13/10 a 15/10
11
Ter
13/10
Sinistralidade sem jargão
“Sinistralidade explicada sem jargão, e por que ela define seu próximo reajuste.”
CTA: Salve para consultar na renovação.
Saúde e BenefíciosConteúdo educativoMeio · Autoridade
12
Qui
15/10
Comunicação ruim de benefício
“Muita reclamação de plano não é problema de plano. É problema de comunicação.”
CTA: Comente como vocês comunicam mudanças.
Dores das EmpresasPost estáticoTopo · Alcance
Semana 7
Fundamento 3: comunicar durante o ano
Mês 2 · Autoridade20/10 a 22/10
13
Ter
20/10
Benefício contratado x benefício percebido
“Sua empresa paga por um pacote. Seu colaborador percebe outro.”
CTA: Como o seu RH mede essa percepção?
RH e Gestão de PessoasConteúdo educativoMeio · Autoridade
14
Qui
22/10
Onboarding de benefícios
“O colaborador entra, assina, recebe a carteirinha e descobre o resto sozinho.”
CTA: Salve o roteiro de onboarding.
RH e Gestão de PessoasChecklistTopo · Alcance
Semana 8
Saúde do time e revisão de carteira
Mês 2 · Autoridade27/10 a 29/10
15
Ter
27/10
Saúde mental no pacote
“Saúde mental deixou de ser pauta de bem-estar. Virou pauta de custo.”
CTA: Seu RH já estruturou isso? Comente.
Saúde e BenefíciosPost estáticoMeio · Engajamento
16
Qui
29/10
Diagnóstico de carteira
“Um diagnóstico de carteira leva 40 minutos. O reajuste dura 12 meses.”
CTA: Agende a conversa. Diagnóstico primeiro, proposta só se pedir.
ConversãoConteúdo comercialFundo · Conversão
Semana 9
Indicadores de pessoas
Mês 3 · Relacionamento03/11 a 05/11
17
Ter
03/11
Absenteísmo é sintoma
“Absenteísmo raramente é o problema. Costuma ser o aviso.”
CTA: Compartilhe com quem cuida de gestão de pessoas.
RH e Gestão de PessoasPost estáticoTopo · Alcance
18
Qui
05/11
Pesquisa interna de benefícios
“Seis perguntas que revelam se o seu pacote está no lugar certo.”
CTA: Salve o questionário e rode com seu time.
RH e Gestão de PessoasChecklistMeio · Autoridade
Semana 10
Experiência do colaborador e retenção
Mês 3 · Relacionamento10/11 a 12/11
19
Ter
10/11
O momento em que o benefício é testado
“Um benefício não é avaliado quando é contratado. É avaliado às três da manhã.”
CTA: Comente se você já viveu esse tipo de plantão.
RH e Gestão de PessoasStorytellingMeio · Relacionamento
20
Qui
12/11
Turnover e custo de substituição
“Substituir um profissional custa mais do que retê-lo. O cálculo raramente é feito.”
CTA: Fonte no primeiro comentário.
Curiosidades e DadosDadosMeio · Autoridade
Semana 11
Fundamento 4: cadastro, calendário e vocabulário
Mês 3 · Relacionamento17/11 a 19/11
21
Ter
17/11
Glossário sem jargão
“Oito termos que aparecem no seu contrato e ninguém explica.”
CTA: Salve como referência para o time de DP.
Saúde e BenefíciosCarrosselTopo · Alcance
22
Qui
19/11
O custo do tempo do RH
“Quantas horas do seu RH foram gastas resolvendo pendências de plano neste mês?”
CTA: Comente sua estimativa.
Dores das EmpresasListaTopo · Engajamento
Semana 12
Fechamento de ciclo e convite
Mês 3 · Relacionamento24/11 a 26/11
23
Ter
24/11
Imparcialidade como método
“Não temos operadora preferida. Temos critério.”
CTA: Entenda como avaliamos cada proposta.
Marca e AutoridadeConteúdo institucionalMeio · Autoridade
24
Qui
26/11
Convite para diagnóstico
“Se a sua próxima renovação já está no radar, o momento de olhar os números é agora.”
CTA: Marque 30 minutos com o nosso time.
ConversãoConteúdo comercialFundo · Conversão
Nota sobre dados. Os posts marcados como “Dados” trazem o argumento pronto, mas o número deve ser preenchido com fonte verificada no momento da publicação, ANS, IBGE, pesquisas de mercado de RH ou dados próprios da carteira Maktub. Nenhuma estatística foi inventada neste planejamento.
SISTEMA VISUAL
Direção de arte da conta
Um sistema fechado, derivado da identidade existente: dois azuis da marca, navy institucional, off-white e um grid editorial rígido. Nada além disso entra nas artes.
Paleta
#14539E
azul marca
#1E93AE
ciano marca
#141F2E
navy base
#F3F5F6
off-white
#7FC6D9
apoio
Gradiente azul → ciano reservado para elementos gráficos e o símbolo. Nunca sob texto.
Tipografia
Montserrat 700
Headlines das artes. Geometria alinhada ao lettering do logotipo.
Source Serif, citações
Frases de reflexão e falas. Traz o registro editorial e humano.
IBM PLEX MONO · KICKERS E DADOS
Etiquetas, numeração, fontes de dados e rodapé técnico.
Grid
1080×1350 com margem de 90px, coluna única e linha divisória fina de 1px em #1E93AE a 40%.
Logo
Sempre no rodapé, lockup horizontal, 72px de altura. Símbolo isolado só como marca d’água a 6%.
Elementos
Triângulo do símbolo como único recurso geométrico. Sem ícones decorativos, sem sombras.
Fotografia
Ambientes reais de escritório e time Maktub, em duotone navy/ciano. Nunca banco de imagens genérico.
PARTE 05
Criativos: 10 primeiras publicações
As dez primeiras publicações do calendário, das semanas 1 a 5, em 1080 × 1350 px e prontas para execução: arte montada, copy completa com hashtags, CTA e direção de arte. Os dois carrosséis aparecem com todas as telas lado a lado. Use os botões para baixar as artes em PNG e copiar a copy. As peças abaixo estão em escala reduzida.
POST 01 · TER 08/09 · MANIFESTO
GESTÃO DE BENEFÍCIOS
Benefício não é despesa.
É decisão.
E toda decisão de empresa tem um custo quando ninguém a administra.
MAKTUB
seguros
Manifesto de abertura
Marca e AutoridadePost estático 1080×1350Topo · Autoridade
Copy da publicação
Benefício não é despesa. É decisão.
E como toda decisão de empresa, ela produz efeito por doze meses, no orçamento, na retenção e na percepção que o time tem de quem o emprega.
O que vemos com frequência: o pacote é contratado com atenção e administrado sem nenhuma. Ninguém lê o uso, ninguém acompanha a sinistralidade, ninguém comunica mudança. No ano seguinte, o reajuste chega e a conversa volta a ser preço.
Administramos 70 mil vidas em mais de 2.000 empresas de setores muito diferentes. A diferença entre as carteiras que se mantêm saudáveis e as que estouram raramente está na operadora escolhida. Está na gestão que existiu entre uma renovação e outra.
Nos próximos 90 dias vamos publicar aqui o que aprendemos sobre isso: custo, saúde, pessoas e decisão empresarial.
Se você cuida de benefícios no RH, acompanhe a série. E se tiver um tema que gostaria de ver por aqui, escreva nos comentários: a pauta se constrói com quem vive o problema.
Fundo navy integral. Hierarquia em três níveis: kicker mono no topo, headline Montserrat 700 em dois tempos, a segunda linha em ciano para marcar a virada de sentido, e subtexto serif abaixo de um fio de 1px. Símbolo em marca d’água a 5,5% na diagonal direita, cortado pela borda. Logo no rodapé esquerdo, lockup horizontal. Zero ícones. Margem de 90px em todos os lados.
POST 02 · QUI 10/09 · CARROSSEL
O custo invisível da má gestão
Dores das EmpresasCarrossel · 7 telas · 1080×1350Topo · Alcance
1/7
CUSTO OCULTO · 1/7
Sua empresa sabe quanto gasta com benefícios.
Sabe quanto perde quando eles são mal administrados?
MAKTUB
seguros
2/7
CUSTO OCULTO · 2/7
01
Horas do RH em pendências operacionais
Autorização, inclusão, segunda via. Trabalho invisível que não entra em nenhuma planilha de custo.
MAKTUB
seguros
3/7
CUSTO OCULTO · 3/7
02
Sinistralidade que subiu em silêncio
Ninguém leu o relatório em março. Em dezembro, ele já tinha virado reajuste.
MAKTUB
seguros
4/7
CUSTO OCULTO · 4/7
03
Cadastro desatualizado
Desligado ativo por dois meses e dependente fora de regra aparecem antes na fatura do que no relatório.
MAKTUB
seguros
5/7
CUSTO OCULTO · 5/7
04
Benefício que o time não sabe usar
Pronto-socorro no lugar de consulta agendada custa mais e resolve menos.
MAKTUB
seguros
6/7
CUSTO OCULTO · 6/7
05
Comunicação que parou na admissão
O que não foi explicado será descoberto na hora errada, quando alguém precisa usar.
MAKTUB
seguros
7/7
CUSTO OCULTO · 7/7
Nenhum desses itens aparece na proposta.
Todos aparecem na renovação.
MAKTUB
seguros
Copy da publicação
Toda empresa sabe quanto gasta com benefícios. Está na planilha, na linha certa, no centro de custo correto.
O que quase nenhuma sabe é quanto perde.
Perda aqui não é fraude nem desperdício grosseiro. É o acúmulo de coisas pequenas: o desligado que continuou no cadastro por dois meses, as horas do analista de DP resolvendo autorização, a sinistralidade que subiu em silêncio até virar reajuste, o benefício que ninguém explicou e por isso ninguém usou.
Separadamente, nada disso parece grave. Somado ao longo de doze meses, costuma pesar mais do que a diferença de preço entre duas propostas de operadora.
Reunimos os cinco pontos que aparecem com mais frequência nas carteiras que revisamos.
Salve para revisar com seu time. Se quiser passar esses cinco pontos junto com a gente, chame no direct: 30 minutos de conversa, sem proposta na mesa.
Capa em off-white para contrastar com a peça anterior, com a pergunta em azul marca sustentando a virada. As cinco telas de conteúdo alternam navy e off-white para criar ritmo na navegação: numeral mono no topo do bloco, item em Montserrat 700 e leitura corretiva em serif abaixo de um fio de 1px. A tela de fechamento volta ao off-white e encerra em azul marca. Logo no rodapé de todas as telas, sem ícones e sem sombras.
POST 03 · TER 15/09 · EDUCATIVO
DADO DE GESTÃO
O plano da sua empresa está sendo usado.
A pergunta é: alguém está lendo esse uso?
Relatório de utilização é a única fonte de informação que antecipa o próximo reajuste.
MAKTUB
seguros
Uso do plano como informação de gestão
Saúde e BenefíciosPost estáticoMeio · Autoridade
Copy da publicação
Todo mês, a operadora envia um relatório de utilização. Na maioria das empresas, ele é arquivado sem leitura.
É a informação mais valiosa do contrato. Ela mostra onde o custo está se formando: quais especialidades concentram os atendimentos, quantas idas ao pronto-socorro poderiam ter sido consulta agendada, se há uso repetido que indica condição crônica não acompanhada.
Quem lê esse relatório em março tem seis meses para agir. Quem lê em setembro só tem argumento para reclamar do reajuste.
Três leituras que costumam mudar a conversa:
· concentração de custo em poucos usuários pede acompanhamento, não corte de cobertura; excesso de pronto-socorro geralmente é falha de orientação, não de rede; exames repetidos em curto intervalo indicam falta de coordenação de cuidado.
Nenhuma dessas ações depende de trocar de operadora. Todas dependem de alguém olhando o dado.
Como o RH da sua empresa acompanha a utilização hoje? Comente. Se preferir, podemos ler o seu relatório juntos em uma conversa curta.
Composição em dois blocos horizontais: o terço superior recebe o gradiente da marca (azul → ciano) com a afirmação em branco; os dois terços inferiores em branco com a pergunta em azul marca. A quebra entre bloco colorido e branco é o próprio recurso gráfico, sem moldura, sem ícone. Serif em cinza médio fecha o raciocínio. Logo positivo no rodapé.
POST 04 · QUI 17/09 · MITO x VERDADE
MITO OU VERDADE
Trocar de operadora sempre reduz custo.
MITO
A troca zera o histórico de sinistralidade. Ela não zera o uso.
VERDADE
A economia do primeiro ano volta como reajuste no segundo.
MAKTUB
seguros
Trocar de operadora reduz custo?
Curiosidades e DadosMito x verdadeTopo · Engajamento
Copy da publicação
Mito ou verdade: trocar de operadora sempre reduz o custo do plano.
Mito, e por um motivo simples.
A proposta de entrada de uma nova operadora é calculada sem histórico da sua carteira. Ela é atraente porque parte de uma estimativa de mercado, não do uso real do seu time. Passados doze meses, a operadora tem o dado que faltava e o reajuste corrige a diferença.
O perfil de uso viaja com as pessoas. Ele não fica na operadora anterior.
Isso não significa que a troca nunca vale. Vale quando a rede não atende à geografia do time, quando o atendimento falha de forma recorrente ou quando o desenho do produto está errado para o perfil da empresa. São razões estruturais, não desconto de primeira parcela.
A pergunta certa antes de migrar não é “quanto economizo agora”. É “o que muda no uso a partir dessa decisão”.
Você já viveu uma troca que não se sustentou no segundo ano? Comente. E se estiver avaliando isso agora, vale conversar antes de decidir.
#saúdesuplementar #benefícioscorporativos #rh
Direção de arte
Afirmação em preto navy ocupa o campo superior; a resposta vem em duas colunas divididas por fio vertical de 1px, azul marca para MITO, ciano para VERDADE. A tipografia faz todo o trabalho: nenhum “X” ou “✓”, nenhum ícone. Off-white para leitura confortável no feed.
POST 05 · TER 22/09 · INFOGRÁFICO
ESTRUTURA MAKTUB
70 mil vidas mudam a forma de negociar.
+70.000
vidas administradas
+2.000
empresas clientes
+70
profissionais na operação
MAKTUB
seguros
Escala como argumento técnico
Marca e AutoridadeInfográficoMeio · Autoridade
Copy da publicação
Escala não é um número para colocar em apresentação. É o que muda de fato na mesa de negociação.
Administrar mais de 70 mil vidas significa ter parâmetro. Quando uma operadora apresenta um reajuste, sabemos como aquele índice se compara ao que está sendo praticado em carteiras de perfil semelhante, mesmo porte, mesmo setor, mesma região. Sem esse parâmetro, o cliente só pode aceitar ou recusar.
Significa também volume de operação: 2.000 empresas de setores muito diferentes produzem repertório sobre o que funciona em indústria, em serviço, em varejo, em equipe de campo.
E significa gente. São mais de 70 profissionais estruturados para que atendimento personalizado não dependa da boa vontade de uma pessoa só.
Se quiser saber como esse parâmetro se compara com a sua carteira, marque 30 minutos com o nosso time. Sem cotação, só leitura de números.
Infográfico tipográfico, sem gráfico. Os três números viram uma tabela editorial: numeral Montserrat 700 em ciano à esquerda, rótulo serif à direita, separados por fios de 1px a 16% de branco. Ritmo vertical idêntico entre linhas. Fundo navy para dar peso institucional ao fechamento de semana.
POST 06 · QUI 24/09 · COMPARATIVO
CRITÉRIO DE DECISÃO
Duas empresas. O mesmo orçamento.
EMPRESA A
Decidiu pelo preço
Renegocia todo ano, do zero, sem histórico.
EMPRESA B
Decidiu pelo risco
Ajusta durante o ano e chega à renovação com argumento.
MAKTUB
seguros
Decisão por preço x decisão por risco
B2B e NegóciosComparativoMeio · Autoridade
Copy da publicação
Duas empresas do mesmo setor, com orçamentos parecidos, tomaram decisões opostas sobre benefícios. A diferença não estava no dinheiro. Estava na pergunta que abriu a conversa.
A primeira perguntou: qual é a proposta mais barata?
A segunda perguntou: onde está o risco desta operação?
A primeira fechou bem e passou o ano sem tocar no assunto. Chegou à renovação sem histórico organizado, sem leitura de uso e sem nenhum argumento além de pedir desconto.
A segunda ajustou o desenho duas vezes ao longo do ano, comunicou as mudanças ao time, acompanhou os indicadores de uso. Chegou à renovação com dado, e o dado, na mesa de negociação, vale mais do que insistência.
Decidir por preço é decidir uma vez. Decidir por risco é decidir doze vezes, um pouco por mês.
Qual desses dois critérios pesa mais na sua empresa hoje? Se o segundo caminho fizer sentido para o seu RH, podemos mostrar como ele funciona na prática.
Dois blocos de peso visual desigual e proposital: cinza off-white para a empresa A, azul marca sólido para a empresa B. O contraste cromático conta a tese antes da leitura. Headline neutra no topo para não entregar a conclusão. Sem ilustração.
POST 07 · TER 29/09 · CARROSSEL
5 erros na gestão de benefícios
RH e Gestão de PessoasCarrossel · 7 telas · 1080×1350Topo · Alcance
1/7
GESTÃO DE BENEFÍCIOS · 1/7
05
erros que aparecem em quase toda carteira
Nenhum deles tem a ver com a operadora escolhida.
MAKTUB
seguros
2/7
ERRO · 2/7
01
Pacote igual para times diferentes
Equipe de campo em três estados e time da matriz não têm a mesma necessidade de rede.
MAKTUB
seguros
3/7
ERRO · 3/7
02
Comunicar o benefício só na admissão
Seis meses depois, o colaborador não sabe o que tem direito de usar.
MAKTUB
seguros
4/7
ERRO · 4/7
03
Tratar reajuste como assunto de dezembro
Quando a proposta chega, o que aconteceu no ano já está consolidado.
MAKTUB
seguros
5/7
ERRO · 5/7
04
Cadastro sem auditoria
Desligados ativos e dependentes fora de regra entram no cálculo do próximo ciclo.
MAKTUB
seguros
6/7
ERRO · 6/7
05
Medir satisfação pelo número de reclamações
Quem não reclama não está satisfeito. Muitas vezes só desistiu de pedir.
MAKTUB
seguros
7/7
GESTÃO DE BENEFÍCIOS · 7/7
Nenhum desses erros depende da operadora.
Todos dependem de gestão.
Fale com a Maktub
MAKTUB
seguros
Copy da publicação
Revisamos muitas carteiras ao longo do ano. Cinco erros aparecem em quase todas, e nenhum deles tem relação com a operadora escolhida.
O primeiro é oferecer o mesmo pacote para times com realidades diferentes. Uma equipe de campo em três estados e um time administrativo na matriz não têm a mesma necessidade de rede, e mesmo assim recebem o mesmo produto.
O segundo é comunicar o benefício apenas na admissão. Passados seis meses, o colaborador não sabe o que tem direito de usar, e não usar corretamente também gera custo.
O terceiro é tratar reajuste como assunto de dezembro. Quando a proposta chega, o que aconteceu no ano já está consolidado.
Os outros dois estão no carrossel, com o que fazer em cada caso.
Salve para revisar com seu time. Se quiser percorrer esses cinco erros junto com um especialista, chame a gente: a conversa é técnica, não comercial.
Numeral 05 em corpo 280px, ciano a 16%, sangrando por trás da headline da capa: profundidade sem imagem. As cinco telas de erro alternam navy e off-white, cada uma com numeral mono, o erro em Montserrat 700 e a ação corretiva em serif. A tela final é a única com botão de CTA na arte, fechando o carrossel em conversão suave.
Uma empresa nos procurou pedindo três cotações. Prazo: dois dias.
Pedimos quarenta minutos antes.
Nessa conversa apareceu o que nenhuma cotação teria mostrado: mais da metade do time trabalhava em uma cidade onde a rede do plano atual tinha dois prestadores. As reclamações que o RH recebia não eram sobre cobertura. Eram sobre distância.
Cotar mais barato não resolveria nada disso. O problema não estava no preço, estava no desenho.
Diagnóstico não é etapa burocrática nem tática para atrasar a proposta. É o que separa uma recomendação de um orçamento. Sem entender perfil do time, geografia, faixa etária, histórico de uso e o que a empresa quer sinalizar com aquele benefício, qualquer proposta é chute com formatação bonita.
Levamos mais tempo para apresentar. Apresentamos uma coisa só, e ela fazia sentido.
Se a sua próxima renovação merece esse tipo de conversa, agende 40 minutos com o nosso time. Diagnóstico primeiro, proposta só depois.
#vendasconsultivas #b2b #benefícioscorporativos
Direção de arte
O terço superior recebe a fotografia em tratamento duotone: dessaturação total seguida de duas camadas de cor da marca, navy sobre azul e ciano, em multiply. Um triângulo do símbolo entra a 16% no canto inferior esquerdo e amarra a imagem à identidade. Etiqueta mono no canto superior. O enquadramento é 1080 × 560 com foco na altura dos olhos, para que o texto do bloco branco inferior não dispute atenção com a cena.
POST 09 · TER 06/10 · ENQUETE
ENQUETE
O que mais pesou na sua última renovação?
A
Custo
B
Rede credenciada
C
Atendimento do fornecedor
D
Reclamação do time
MAKTUB
seguros
O que mais pesa na renovação
Curiosidades e DadosEnquete nativa + arteTopo · Engajamento
Copy da publicação
Na renovação deste ano, o que realmente pesou na decisão da sua empresa?
Perguntamos porque a resposta costuma mudar conforme quem responde. Financeiro e RH olham o mesmo contrato e enxergam problemas diferentes, e a decisão final quase sempre reflete quem falou mais alto na reunião, não o que os dados indicavam.
Vote na enquete e, se puder, comente o motivo. Em duas semanas publicamos o resultado com uma leitura do que ele diz sobre o mercado.
Curiosidade honesta: nas carteiras que administramos, o item que mais gera troca de fornecedor não é o primeiro da lista.
Se quiser comparar esse padrão com a realidade da sua empresa, comente ou chame no direct. Respondemos sem transformar a conversa em proposta.
#rh #benefícioscorporativos #saúdecorporativa
Direção de arte
Arte de apoio para a enquete nativa do LinkedIn (que não exibe imagem nas opções). Quatro barras de altura idêntica, filete ciano de 5px à esquerda, letra em mono. Fundo navy. A arte é publicada como imagem de acompanhamento no primeiro comentário ou como post pareado.
POST 10 · QUI 08/10 · CHECKLIST + CTA
ANTES DA RENOVAÇÃO
4 perguntas que antecipam o próximo reajuste
01
Qual foi a sinistralidade dos últimos 12 meses?
02
O cadastro está auditado?
03
A rede cobre onde o time realmente está?
04
Alguém explicou o pacote ao time este ano?
MAKTUB
seguros
Fale com a Maktub
4 perguntas antes da próxima renovação
ConversãoChecklistFundo · Conversão
Copy da publicação
O reajuste do ano que vem já está sendo formado agora. Quatro perguntas ajudam a saber em que direção.
1. Qual foi a sinistralidade dos últimos doze meses? Se a resposta não estiver disponível em número, o resto da negociação será feito no escuro.
2. O cadastro está auditado? Desligados ativos e dependentes fora de regra aparecem na fatura antes de aparecerem no relatório.
3. A rede cobre onde o time realmente está? Não onde a sede está, onde as pessoas moram e trabalham.
4. Alguém explicou o pacote ao time este ano? Benefício não comunicado é benefício mal usado, e uso ruim entra no cálculo do reajuste.
Se três das quatro respostas forem “não sei”, o problema não é a operadora. É a gestão do contrato.
Se quiser revisar esses quatro pontos com apoio técnico, marque 30 minutos com o nosso time. Sem compromisso e sem cotação.
#gestãodebenefícios #rh #maktub #saúdesuplementar
Direção de arte
Único criativo do ciclo com botão de CTA na arte, reservado para peças de fundo de funil. Lista em quatro linhas de peso igual, numeral mono ciano, separadas por fios de 1px. O bloco azul do CTA equilibra o lockup do logo no rodapé oposto. Nenhum recurso decorativo compete com a leitura.
PARTE 06
Hashtags
Três a cinco por publicação, no fim do texto. Uma de marca, uma de categoria, uma de audiência. As hashtags de cada uma das dez primeiras peças já estão no fim da copy correspondente, na Parte 05, e são copiadas junto com o texto.
Leitura semanal para ajuste de pauta, leitura mensal para decisão de estratégia. Salvamentos e compartilhamentos importam mais que curtidas: indicam utilidade, que é o que sustenta autoridade.
NÍVEL 1 · ALCANCE
Impressões, alcance, seguidores
Mede distribuição. Cresce com conteúdo de topo. Meta do primeiro ciclo: crescimento consistente semana sobre semana, sem picos isolados.
NÍVEL 2 · QUALIDADE
Salvamentos, compartilhamentos, comentários
Mede utilidade e concordância. É o indicador mais confiável de que um pilar está funcionando. Comentário de decisor vale mais que dez curtidas.
NÍVEL 3 · INTENÇÃO
Cliques, visitas à página, seguidores por cargo
Mede aproximação. Acompanhar o perfil de cargo dos novos seguidores diz se o conteúdo alcança decisor ou só par de mercado.
NÍVEL 4 · COMERCIAL
Leads, reuniões agendadas, origem da oportunidade
Mede resultado. Exige registro no CRM da pergunta “como nos conheceu”. Sem esse campo, o ciclo não é avaliável.
PARTE 08
Evolução do ciclo
O calendário é uma hipótese organizada. Os primeiros 30 dias existem para testá-la; os 60 seguintes, para explorar o que provou funcionar.
Dias 1 a 30 · Calibrar
Manter a distribuição de pilares como está e observar dois recortes: qual pilar gera mais salvamento e qual formato sustenta comentário de decisor.
Registrar todo comentário que traga dúvida técnica, cada um deles é pauta pronta para o mês seguinte.
Dias 31 a 60 · Ampliar
Aumentar em até 10 pontos o pilar de melhor desempenho, reduzindo na mesma medida o de menor. Transformar o carrossel mais salvo em série recorrente com identidade própria.
Introduzir vídeo curto de especialista respondendo uma dúvida real da carteira.
Dias 61 a 90 · Converter
Elevar o pilar de conversão de 2% para 6%, ancorado nos temas que mais geraram engajamento qualificado. Empacotar o melhor conteúdo educativo em material de apoio comercial.
Fechar o ciclo com um conteúdo de retrospectiva que consolide a tese e abra o próximo trimestre.
MAKTUB
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